GoDaddy

退款政策

标准退款条款

仅在以下时间内取消从 GoDaddy.com, LLC 购买的产品时,才可获得退款:

年度套餐+ - 交易日期 30 天内

月度套餐*+ - 交易日期 48 小时内。

*_月度套餐包括所有少于 1 年期限(如 6 个月、9 个月等)的套餐_

+对于包含修复服务的安全产品,如果已提交清除请求,则无法退款。

出于此退款政策的目的,“交易日期”表示任何产品或服务的购买日期,包括 GoDaddy.com, LLC 根据适用产品或服务协议的条款和条件处理的任何续费的日期 (请参[阅此处

您可以随时取消产品,但只有您在适用产品指定的退款时间范围内通过电话与 GoDaddy 的客户服务部门要求退款(如可用)方可获得退款。

注意:有些产品的相关退款政策或要求不同,包括一些在任何情况下都没有退款资格的产品。 请参阅下文,获得适用于这些产品的退款条款。

本政策以英文提供。对于已提供的任何翻译,仅是出于方便使用的目的。如果英文版本与翻译版本之间存在的任何冲突,应以英文版本为准。

账户关闭后无退款:如有资格获得退款,您需要在账户关闭前申请退款。您可以随时选择关闭我们的账户,但在账户关闭后,您将不再有资格获得退款,除非此退款政策另有允许。

具备特殊退款条款的产品

广告费用

对于尊享版 SEV,不会退还当前月份的广告费用和搜索营销费用。我们可能会退还未来预付费月份和未来月份的额外广告费用和搜索营销费用。

支持服务

在刚开始的三个月之后可以退款。

特色拍卖列表

如果无竞价,在刚开始的 24 小时内可以退款。

拍卖其它类别

如果无竞价,在刚开始的 48 小时内可以退款。

域名抢注服务

如果域名抢注信用已应用于拍卖,则不可退款(如果尚未应用于拍卖,则自交易之日起 30 天内有资格获得退款)。

域名注册/续费

1.标准条款

新注册 5 天 (120 小时) 
自动续费 (一年) 45 天 (1080 小时)
自动续费 (多年期) 5 天 (120 小时)
手动续费 5 天 (120 小时)

2.例外情况

.AU 新注册 / 自动续费 / 手动续费 - 3 天 (72 小时)
.COM.AU 新注册 / 自动续费 / 手动续费 - 3 天 (72 小时)
.NET.AU 新注册 / 自动续费 / 手动续费 - 3 天 (72 小时)
.ORG.AU 新注册 / 自动续费 / 手动续费 - 3 天 (72 小时)
.CZ 手动续费 - 59 天 (1416 小时)
.IT 新注册 / 自动续费 / 手动续费 - 14 天 (336 小时)
.MX 新注册 - 45 天 (1080 小时) 期间冻结注册费,无需缴费。自第 46 天起收取费用,概不退款。如果域名在宽限期内被删除,则费用将被解冻。
.COM.MX 新注册 - 45 天 (1080 小时) 期间冻结注册费,无需缴费。自第 46 天起收取费用,概不退款。如果域名在宽限期内被删除,则费用将被解冻。
.PE 手动续费 - 29 天 (696 小时)
.COM.PE 手动续费 - 29 天 (696 小时)
.NET.PE 手动续费 - 29 天 (696 小时)
.NOM.PE 手动续费 - 29 天 (696 小时)
.ORG.PE 手动续费 - 29 天 (696 小时)
.PH 手动续费 - 59 天 (1416 小时)
.COM.PH 手动续费 - 59 天 (1416 小时)
.NET.PH 手动续费 - 59 天 (1416 小时)
.ORG.PH 手动续费 - 59 天 (1416 小时)
.SE 手动续费 - 69 天 (1656 小时)
.SG 手动续费 - 29 天 (696 小时)
.SO 新注册 / 自动续费 / 手动续费 - 44 天 (1056 小时)
.COM.SO 新注册 / 自动续费 / 手动续费 - 44 天 (1056 小时)
.NET.SO 新注册 / 自动续费 / 手动续费 - 44 天 (1056 小时)
.ORG.SO 新注册 / 自动续费 / 手动续费 - 44 天 (1056 小时)
.UK 手动续费 - 89 天 (2136 小时)
.CO.UK 手动续费 - 89 天 (2136 小时)
.ME.UK 手动续费 - 89 天 (2136 小时)
.ORG.UK 手动续费 - 89 天 (2136 小时)

3.预购

gTLD 预购的申请费不可退款*。 

*有关 Donuts Inc.TLD 系列预购退款的详细信息,请参阅 Donuts 预购退款和拍卖政策。

入门服务

如果已执行过入门服务,则不可退款(如果尚未执行,则在交易日期 30 天内有资格退款)。   

SEO 服务

您可以随时取消 SEO 服务并且在未来的月份里我们不会向您收费。但是,由于服务已执行,不会向您退还当前月份或之前月份的费用。如果您在最初购买或续订的 48 小时内取消 SEO 服务并要求退款,则可以收到该月服务的全额退款。但是,48 小时后,您有责任支付该月的费用,但在未来的月份里我们不会向您收费。 

社交媒体管理

您可以随时取消社交媒体管理并且在未来的月份里我们不会向您收费。但是,由于服务已执行,不会向您退还当前月份或之前月份的费用。如果您在最初购买或续订的 48 小时内取消社交媒体管理并要求退款,您可以收到该月服务的全额退款。但是,48 小时后,您有责任支付该月的费用,但在未来的月份里我们不会向您收费。 

Sitelock 911

只要您尚未激活产品,就可以在自交易之日起的 30 天内申请退款。 

专业版 Web 设计服务

Web 服务:若在设计过程中取消,将收取 30% 的取消费;若在网站设计已交付供审核时取消,将收取 70% 的取消费;若在完成后取消,概不退款。

徽标设计:若在设计过程中取消,将收取 40% 的取消费;若在作品交付时取消,概不退款。

Web 服务:若在设计过程中取消,将收取 30% 的取消费;若在网站设计已交付供审核时取消,将收取 70% 的取消费;若在完成后取消,概不退款。

已购买的产品随附免费域名

假如您的“已购买的产品”中包含免费的域名,如果您取消这个已购买的产品,域名的标价将从退款金额中扣除(该标价为 GoDaddy 网站上列出的域名价格,它不受任何促销、折扣或其他减价的影响)。 

专家服务

如果已执行过专家服务,则不可退款(如果尚未执行,则在交易日期 30 天内有资格退款)。

主机服务

如果已执行过主机服务,则不可退款(如果尚未执行,则在交易日期 30 天内有资格退款)。

信托费用

如果域名未成功注册,则可退还信托费用。但是,信托费用在续费后不可退还。

网站安全

只能在购买后 30 天内申请退款,并且仅在手动恶意软件清理未完成的情况下才予以退款。

WordPress 尊享版客户支持

如果在结算周期结束之前取消套餐且未使用任何积分,则可予以退款。如果已执行服务,则该月不可退款(如果尚未执行,则在交易日期 30 天内有资格退款)。如果套餐被取消并且预付款已经完成,未来未使用的服务月份也可能退还。

没有退款资格的产品

  • 评估(如果客户应用了积分,则快速认证评估不能退款)。
  • 拍卖会员资格
  • 云服务器
  • 配置附加费
  • 特惠域名俱乐部(若用于购买)
  • 域名:拍卖、购买服务(仅在尚未针对所购买的服务对应的域名进行竞标时可以请求退款)、合并或监控
  • 主机连接付费应用(设置后不可退款)
  • 商用账户
  • Office Max 捆绑包
  • 精品域名
  • 赎回费用
  • 转移(如成功)
  • 以下 TLD 中的所有注册或续费均不可退款:
    • .AM
    • .AT
    • .BE
    • .BR
    • .COM.BR
    • .NET.BR
    • .ORG.BR
    • .CH
    • .CL
    • .DE
    • .DK
    • .ES
    • .COM.ES
    • .NOM.ES
    • .ORG.ES
    • .EU
    • .FM
    • .FR
    • .GS
    • .IO
    • .JP
    • .CO.JP
    • .KR
    • .CO.KR
    • .NE.KR
    • .RE.KR
    • .MS
    • .NL
    • .NU
    • .NZ
    • .CO.NZ
    • .NET.NZ
    • .ORG.NZ
    • .PL
    • .BIZ.PL
    • .COM.PL
    • .INFO.PL
    • .NET.PL
    • .ORG.PL
    • .RU
    • .COM.RU
    • .NET.RU
    • .ORG.RU
    • .TC
    • .TK
    • .VE
    • .CO.VE
    • .COM.VE
    • .INFO.VE
    • .NET.VE
    • .ORG.VE
    • .WEB.VE
    • .VG
    • .CO.ZA

以下 TLD 中的所有注册或续费均可退款,但括号中的情况除外(在这种情况下不可退款):

.AMSTERDAM (仅限新注册和手动续费)
.ARCHI (仅限手动续费)
.BIO (仅限手动续费)
.SKI (仅限手动续费)
.CA (仅限手动续费)
.CZ (仅限新注册和自动续费)
.IT (仅限新注册)
.MX (仅限手动续费)
.COM.MX (仅限手动续费)
.PE (仅限新注册和自动续费)
.COM.PE (仅限新注册和自动续费)
.NET.PE (仅限新注册和自动续费)
.NOM.PE (仅限新注册和自动续费)
.ORG.PE (仅限新注册和自动续费)
.PH (仅限新注册和自动续费)
.COM.PH (仅限新注册和自动续费)
.NET.PH (仅限新注册和自动续费)
.ORG.PH (仅限新注册和自动续费)
.SE (仅限新注册和自动续费)
.SG (仅限新注册和自动续费)
.SO (仅限新注册)
.COM.SO (仅限新注册)
.NET.SO (仅限新注册)
.ORG.SO (仅限新注册)
.TW (仅限自动续费)
.COM.TW (仅限自动续费)
.IDV.TW (仅限自动续费)
.ORG.TW (仅限自动续费)
.UK (仅限新注册和自动续费)
.CO.UK (仅限新注册和自动续费)
.ME.UK (仅限新注册和自动续费)
.ORG.UK (仅限新注册和自动续费)

修订日期:25/3/2019
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