GoDaddy

主机协议



最后修订日期:2019 年 4 月 4 日

请仔细阅读本协议,因为它包含有关您合法权利和补充条款的重要信息。

1.服务说明

我们提供不同的主机服务和客户支持套餐:

虚拟主机。虚拟主机套餐将您的网站放在一个或多个服务器上。同一服务器上的众多客户共享资源;但是,会给您的网站分配唯一的地址 (DNS)。

商务主机。主机托管套餐让您能获得与拥有自己的 VPS 或者专属服务器一样的优势,但是我们将会为您管理服务器,包括设置您的控制面板、修复周期和备份。
GoDaddy 经销商主机。GoDaddy 经销商主机将商务主机套餐和综合性虚拟主机托管整体解决方案 (WHMCS) 许可证结合,使您能够同时转售、设置和管理主机帐户和域名,收款并开具发票,更能跟进和客户的沟通,针对他们的问题提供支持。
WordPress 托管主机
。WordPress 托管主机套餐为您提供简化和优化的体验,方便您构建和管理 WordPress 网站。我们处理基本的托管管理任务,包括安装 WordPress、自动日常备份、WordPress 核心更新和服务器级缓存。
虚拟专享服务器 (“VPS”)VPS 套餐让您的网站与其他客户共享一个服务器,但是您可以全权控制您的服务器空间并对服务器上的虚拟实例进行全面配置。您将拥有管理员(根)权限和专属 IP 地址。
专属服务器。 专属服务器的整个服务器都仅供您的账户使用。您对服务器的带宽、内存和存储空间拥有专有权,并且服务器性能不会受到流量和其他客户使用模式的影响。
WP Premium 客户支持。WP Premium 客户支持套餐为您提供每月任务积分,可用于邀请专家帮您管理 WordPress 网站的以下方面:主题维护、WordPress 开发、数据库管理、网站评估和管理更新。这些套餐支持任何提供的 GoDaddy 主机套餐,以及第三方主机服务。
托管支持。托管支持套餐需要按月订阅,为您提供服务以及 Plesk/cPanel 的根/管理访问权限。我们会处理核心修补、安全、监控和备份。您可选择额外付费以获得额外的配置和安装。
完全托管支持。全面托管支持套餐需要按月订阅,为您提供启用根/管理访问权限的选项。我们会处理核心修补、安全、监控和备份。订阅中包含额外的专家服务。
主机尊享版客户支持/专家服务
。主机尊享版客户支持/专家服务 (“专家服务”) 提供额外的定制支持服务,收取固定费用。如果您需要专业服务器管理员来处理复杂任务,这些专家服务可以提供帮助,包括:优化数据库、配置防火墙或迁移内容。
主机备份。主机备份和还原服务每天将您的所有网站文件保存到云端。虚拟主机套餐中标配以上备份和恢复服务,其他主机服务套餐可能会收取额外费用。

我们提供不同的主机服务和客户支持套餐:

虚拟主机。虚拟主机套餐将您的网站放在一个或多个服务器上。同一服务器上的众多客户共享资源;但是,会给您的网站分配唯一的地址 (DNS)。

商务主机。主机托管套餐让您能获得与拥有自己的 VPS 或者专属服务器一样的优势,但是我们将会为您管理服务器,包括设置您的控制面板、修复周期和备份。
WordPress 托管主机。WordPress 托管主机套餐为您提供简化和优化的体验,方便您构建和管理 WordPress 网站。我们处理基本的托管管理任务,包括安装 WordPress、自动日常备份、WordPress 核心更新和服务器级缓存。
虚拟专享服务器 (“VPS”)
。VPS 套餐让您的网站与其他客户共享一个服务器,但是您可以全权控制您的服务器空间并对服务器上的虚拟实例进行全面配置。您将拥有管理员(根)权限和专属 IP 地址。
专属服务器。 专属服务器的整个服务器都仅供您的账户使用。您对服务器的带宽、内存和存储空间拥有专有权,并且服务器性能不会受到流量和其他客户使用模式的影响。
托管支持。托管支持套餐需要按月订阅,为您提供服务以及 Plesk/cPanel 的根/管理访问权限。我们会处理核心修补、安全、监控和备份。您可选择额外付费以获得额外的配置和安装。
完全托管支持。全面托管支持套餐需要按月订阅,为您提供启用根/管理访问权限的选项。我们会处理核心修补、安全、监控和备份。订阅中包含额外的专家服务。
主机尊享版客户支持/专家服务。主机尊享版客户支持/专家服务 (“专家服务”) 提供额外的定制支持服务,收取固定费用。如果您需要专业服务器管理员来处理复杂任务,这些专家服务可以提供帮助,包括:优化数据库、配置防火墙或迁移内容。
主机备份
。主机备份和还原服务每天将您的所有网站文件保存到云端。虚拟主机套餐中标配以上备份和恢复服务,其他主机服务套餐可能会收取额外费用。


2.账户终止;限制

服务器迁移。您承认并同意,作为正常的商业进程,我们可能也需要迁移自己的服务器。所以,即便您拥有专属 IP,您也可能会被分配到一个不同的 IP 编号。我们不保证您能够持续拥有所分配的 IP 编号。

主机服务终止。。您确认并同意,您的主机服务到期或终止时,您必须停止使用本主机服务,并放弃使用与本主机服务相关而分配给您的 IP 地址和服务器名称,包括停止将域名的域名系统(“DNS”)指向我们的服务器。在终止主机服务之前,您有责任将您的网站或服务器内容从我们的服务器上移除。我们不会向其他提供商传输或 FTP 您的网站或服务器内容。如果您在取消之前未能成功转移您的网站或服务器内容,我们会删除所有上述内容,并且我们将无法提供上述内容的副本。

免费产品积分。主机服务终止时,所提供的所有属于该主机服务的免费产品将被取消或撤销。

关于迁移或导出的映像许可的通知(如有)
。根据所有其他适用的许可条款和条件,可用和许可使用的图像仅供 GoDaddy 托管客户使用,并受第三方知识产权和许可限制的条款和条件的约束。如果您希望将托管产品或服务导出或迁移到其他服务提供商(如果可选,则可选),您有责任确保您继续使用其中包含的任何图像,并且您承认并同意 GoDaddy 不保证也不对因您在迁移和/或终止后继续使用而产生的任何索赔承担责任(以先发生者为准)。

存储容量。由于操作系统、系统文件和其他支持文件需要空间,因此您的特定主机服务的可用存储容量的总量可能与显示的容量有所不同。


3.您的义务;陈述和保证

辩护。您承认并同意,我们有权就您对主机服务的使用,尤其是您对 IP 地址的购买寻求辩护,并且您有义务提供出于辩护之目的我们合理要求的任何及所有信息。关于所涉购买,您承认并同意,您的姓名和辩护可能会被披露给某些注册局,包括但不限于美洲互联网号码注册局,根据任何及所有此类注册局颁布的政策规定,此类信息可能会公开显示在 Whois 数据库中。

滥用行为和其他威胁。您确认并同意,不会将我们的服务器和您的网站用作邮件炸弹、互联网数据包洪流、数据包损坏、拒绝服务或其他威胁我们的网络稳定性或会破坏 GoDaddy、我们的客户或第三方的互联网服务系统或会导致上述互联网服务中断的滥用行为的源头、中介、回复地址或目标地址。禁止对服务器进行攻击或其他恶意破坏安全的行为,我们保留以下权利:移除包含攻击信息或有关此类信息链接的网站。禁止将您的网站作为匿名网关使用。禁止在我们的服务器上运行导致服务器超出我们规定的合理负载水平的软件或脚本。您同意,如果您违反了本服务协议和/或您的行为威胁了我们网络的稳定性,我们保留暂时或永久性将您的网站从我们的服务器上移除的权利。您承认并同意,如果一个网站违反本服务协议,则可能会删除与您的主机账户关联的所有网站。您进一步确认并同意 GoDaddy 保留扫描您的托管账户中的恶意内容(例如,恶意软件)的权利,并且在发现任何此类内容的情况下,出于安全目的,可以由 GoDaddy 自行决定删除该内容。

除了我们的通用服务条款中列出的一般行为规则外,您同意不对本主机服务进行不可接受的使用,包括但不限于使用本主机服务:(1) 尝试在任意通信的标识、源或来源方面误导任何人;(2) 干扰、中断未授权您访问的或超出授予您的权限级别的任何计算机系统、服务器、网络或账户,或尝试在未经授权的情况下访问上述内容;(3) 将您的服务器用作开放中继或用于上述任意用途。

禁止在我们任何的服务器上运行公共递归 DNS 服务。所有的递归 DNS 服务器必须受到保护,仅限内部网络或一组有限的 IP 地址访问。我们会主动扫描是否存在公共 DNS,并且保留从网络上移除任何违反此限制的服务器的权利。

存储与安全。您自行负责采取措施来:(1) 防止您的网站或服务器内容遭受任何丢失或损害;(2) 为您的网站或服务器内容保存独立的存档和备份副本;以及 (3) 确保您通过我们的服务器传输或存储于我们服务器上的所有网站或服务器内容的安全性、保密性和完整性。

我们的服务器并非档案库,故不对您或任何其他人的任何内容的丢失、损害或损毁承担责任。本主机服务无意提供任何符合 PCI(《支付卡行业》)或 HIPAA(《健康保险携带和责任法案》)的环境,因此不应视为此类服务或用作此类服务。我们拥有唯一的酌情权,您在使用本服务时绝不可影响我们的服务和设备的正常运转或操作。您不可以将本主机服务用作以下用途,包括但不限于:(1) 放置或存储存档文件的存储库或工具;和/或 (2) 放置或存储可以从其他网站下载的资料。您承认并同意,如果出现危及您服务器或账户的情况,我们有权进行法证检查。

网站/服务器内容。
您应全权负责提供、更新、上传和维护您的网站,以及您的网站或服务器上、网站内、通过网站或服务器显示、与网站或服务器之间链接或传输的任何和所有文件、页面、数据、作品、信息和/或材料,包括但不限于,贸易或服务商标、图像、照片、插图、图表、音频剪辑、视频剪辑、电子邮件或其他消息、元标签、域名、软件和文本。您承认并同意,在向您提供技术帮助的过程中,我们的支持人员可能需要修改、更改或删除托管产品的内容。您的网站或服务器内容还应包括针对主机服务由您提供或代表您注册的任何注册域名。

就此服务协议而言,如果提供任意服务时需要访问第三方托管网站,您声明并保证其已授权您为我们提供第三方托管账户的访问权限。您同意您保留独立的按契约要承担的和任何其他与您的第三方托管账户有关的法律责任或信托责任。

如果您要求我们安装任何非主机服务范围内的第三方软件(定义见下文),则您必须声明并保证:(1) 您有权安装并使用该第三方软件;(2) 您已支付第三方软件相应的许可证费用;以及 (3) 第三方软件没有也不会侵犯任何其他个人或实体的知识产权。


4.主机、商务版主机和 WORDPRESS 托管的特定规定

存储空间和套餐限制。所有虚拟主机和 WordPress 主机套餐(包括无限制套餐)均受到以下限制:每个账户不超过 250,000 个索引节点(适用于 Linux® 主机账户)或每个账户不超过 500,000 个文件和文件夹(适用于 Windows® 主机账户)。套餐也限制为每个数据库不超过 1,000 个表格,每个数据库不超过 1 GB 的存储空间。我们可以自行决定,任何超出这些限制的账户或数据库都可能会接到网络违规警告,并且需要减少索引节点、文件和文件夹、表格或千兆字节(视情况而定)的数量,或者可能要暂时或永久停止服务。所有 Linux 主机方案都受到以下限制:不超过 a) 25% 个 CPU 核心;b) 512 MB RAM;c) 100 个网站连接;d) 100 个活跃过程;e) 1 MB/s 磁盘 IO。如果超出这些限制,在添加更多资源之前,您的网站可能会变慢或无法投放。我们可能会增加更多资源并额外收取费用。

WordPress 主机只用于托管 WordPress 网站。每个网站只允许一次 WordPress 安装。任何托管非 WordPress 网站的 WordPress 主机账户都将收到网络违规警告,而这些非 WordPress 网站将由我们决定暂时或永久停用。如果您希望继续在我们的网络上托管非 WordPress 网站,您可能需要购买适当的主机套餐才能托管非 WordPress 网站。

免费试用托管积分受以下限制:不超过 a) 25% 个 CPU 核心中的 5 个;b) 256 MB RAM;c) 10 个网站连接;d) 100 个活跃过程;e) .5 MB/s磁盘 IO;f) 50,000 个索引节点;g) 1 GB 磁盘空间;h) 每月 10 GB 带宽。如果超出这些限制,在添加更多资源之前,您的网站可能会变慢或无法投放。您可通过升级到付费套餐来添加更多资源。

您确认并同意共享主机环境不支持入站 UDP。

网站/服务器内容。您的网站不可包含以下任何内容:(1) 允许匿名用户上传图片以显示在其他网站(类似 Photobucket 或 Tinypic 网站)上的图片托管脚本;(2) 可以显示在其他网站或设备上的横幅广告服务(商业横幅广告旋转);(3) 允许匿名用户上传文件供其他人下载的文件转储/镜像脚本(类似 Rapidshare 网站);(4) 商业音频流(一个或两个以上的音频流);(5) 允许用户指定收件邮箱地址的一键发送邮件的脚本;(6) 匿名或批量 SMS 网关;(7) 其他电脑或网站内容的备份;(8) 比特流追踪器;或者 (9) 任何导致我们的服务器或网络环境性能退化的脚本。

无限磁盘空间/带宽/网站套餐。虚拟主机和 WordPress 主机套餐能够托管大多数的个人、中小企业和组织网站,因此我们提供无限带宽以及一些提供无限磁盘空间和网站的套餐。也就是说,只要遵守本服务协议,我们对您可以在网站运行过程中使用的带宽、网站或磁盘空间不限量。如果带宽、网站数量或网站使用的磁盘空间会影响我们的服务器、数据存储、网络或其他基础设施的稳定性、性能或正常运行时间,则我们可能会要求您升级到 VPS 或专属服务器,否则我们可能会采取措施限制您的网站所使用的资源。

网站加速器服务
。我们的网站加速器服务(即“网站加速器”)提供内容分发网络 (CDN),能够通过在全国范围内的服务器上缓存和安全部署静态网站内容来优化您的网站性能。您承认并同意,您的网站内容存储将遍布全美国。您承认并同意,网站加速器可能随时会中断或被挂起,您需具有相应资格才可加入,详见下文。

WHMCS 许可证。如您在您的商务主机套餐中添加 WHMCS 许可证,即表示您同意受 WHMCS 服务条款和终端用户许可证协议的约束,在此引入两者均作为参考。

为获得使用网络加速器的资格,您承认并同意满足并遵守以下条件:(1) 您的网站必须托管在亚利桑那州菲尼克斯;(2) 您的域名和主机必须使用同一账户;(3) 您必须使用我们公司的 DNS;(4) 您不得使用 DNSSEC;(5) 您不可以拥有或添加 SSL 证书;如果您在 CDN 激活的情况下添加了 SSL,SSL 将无法运行;(6) 您必须购买旗舰版虚拟主机套餐;以及 (7) 您不得更改操作系统。

您的主机套餐可能会为您提供使用 ManageWP 的访问权限。ManageWP 是一个网站管理控制台,允许其用户管理任意数量的网站,包括但不限于管理、监控、备份、部署、发布和安全工具。您确认并同意,您对 ManageWP 的使用遵守位于此处的服务条款(特此通过引用加入)。


5.VPS 和专属主机的特定规定

服务器访问。如果您购买了 MS SQL 或托管备份,则您在此授权,我们可以出于安装和配置 MS SQL 或托管备份之目的登录您的服务器。

IP 地址。您承认并同意,您需要在 IP 地址分配给您后的三十 (30) 天内开始使用且使用率至少为百分之九十 (90%)。如果您在转让后的三十 (30) 天内未开始使用至少百分之九十 (90%) 的指定IP地址,您承认并同意我们有权收回任何未使用的 IP 地址。

FTP 备份
。我们提供 FTP 备份选项,需另行计费。您承认并同意,购买的 FTP 备份可能需要额外的停机时间来安装和维护。您进一步承认并同意,使用 FTP 备份选项时,您须根据所购套餐的磁盘空间和带宽最大限值予以使用。在遵循本服务协议条款和条件的前提下,在服务协议期间,我们应尽商业上合理的努力全天候(一周七 (7) 天,每天二十四 (24) 小时)提供 FTP 备份服务。您承认并同意,FTP 备份服务可能出于任何原因而导致偶尔无法访问或无法运行,其原因包括但不限于:(1) 设备故障;(2) 定期维护程序以及我们可能不定期进行的维修;或者 (3) 超出我们控制范围的原因或不属于合理可预见的原因,包括但不限于通信或数字传输链接中断或故障、恶意的网络攻击、网络拥塞或其他故障。FTP备份可能不适用于所有主机套餐。

配置附加费。我们提供多种配置选项(“配置附加组件”),但需额外付费。可用的特定配置插件取决于您所购买的主机包,但可能包含控制面板、数据库、外部防火墙或 RAID。您确认并同意,安装配置插件时会使用一些您的可用存储空间,可能需要额外的服务提供时间,将需要我们在您的服务器上安装第三方软件(定义见下文)、第三方硬件或者内部开发的自定义软件,而且在一些情况下,可能会限制适用于您服务器的第三方软件版本。第三方软件、第三方硬件和内部开发的自定义软件将由我们提供支持。如果您想要取消 RAID,则您需要取消您的服务器并购买一个新的服务器。

cPanel。如果您将 cPanel 添加到您的服务器,则表示您同意遵守特此通过引用加入本协议的 cPanel EULA 的规定。


6.支持套餐的特定条款

WordPress (“WP”) 尊享版客户支持。如果您选择使用我们的 WP Premium 客户支持(以订阅或一次性服务的方式),我们保留在该服务工作开始之前收取任何或所有费用的权利。所有服务(订阅和一次性服务)均将列为“尽力服务”。即使已采取所有适当措施,我们可能仍然无法解决某些问题。我们对在使用任意 WP Premium 支持服务十四天之后产生的任何问题不承担任何责任并且不会提供任何帮助。

我们可能会在您的托管 WordPress 网站上安装一个插件,以便利用您的 WP Premium 支持服务。其目的是为了促进您的 WordPress 文件的请求的更改和维护。该插件允许我们访问并自动更新核心文件、其他插件、主题以及与您的网站维护相关的其他文件。

您确认并同意,您不能以下列方式(由我们全权决定)使用 WP 尊享版支持服务:

  • 显示或宣传色情、X 级、性暴露性的或其他低俗的材料、图片、产品或服务(包括但不限于按摩、约会、陪护或性交易服务);或
  • 在视频名称、介绍或清单中使用色情、X 级、性暴露性的关键字或图片。

此外,您有责任确保网站上已发布的供出售的任何产品均符合可以购买您的商品的任何地点的所有适用的法律和法规要求。我们保留决定任意特定商品的出售是否属于非法或禁止行为和是否取消您的服务的权利并保留完全的决定权。

主机托管和完全托管主机支持套餐。如果您使用 VPS 购买管理或完全托管主机支持套餐(“管理托管套餐”),我们可能会根据您的要求在您的服务器上安装有限数量的应用程序(“支持的应用程序”)。您可从我们的支持团队获取支持的应用程序的完整列表。如果您要求安装支持的应用程序,则只要服务器具有可以支持该特定应用程序的可用资源(例如存储空间、RAM、处理能力),我们便会在服务器上予以安装并配置。

我们将为您提供主要(管理员)用户名和密码,此时您将接管该特定应用程序的托管和附加配置。对于与支持的应用程序关联的内容、自定义或任何其他活动,我们不承担任何责任,包括在受支持的应用程序停止工作时对其进行的任何修复。

我们的技术支持仅限于将无法运行的该应用程序恢复至其原始状态(重新安装,不含数据或自定义)。这些支持套餐提供 10 天周期内拍摄的快照作为备份。我们可应要求提供恢复服务,但可能需要额外收费。

主机尊享版客户支持/专家服务。如果我们认为您的任何支持请求超出了您的套餐范围,则您可以申请自定义支持服务(“专家服务”),该服务按服务收费,我们将在提供自定义支持服务之前提供报价。如果您选择使用我们的专家服务,我们保留在该服务工作开始之前收取任何或所有费用的权利。专家服务费不予退款。如果任何专家服务存在任何问题,您必须在使用该专家服务的十四天内通知我们。我们对为期十四天的专家服务之后产生的任何问题不承担任何责任并且不会提供任何帮助。

主机迁移。如果您的域名已在我们这里注册,并且与域名相关联的网站主机由第三方提供,我们可能会根据您的要求并自行决定协助您将域名的虚拟主机移至我方(“主机迁移”)。主机迁移仅作礼貌服务提供,我们不保证完成主机迁移所需的可用性、可能性或时间性。每个主机公司的配置都不同,一些主机平台以不兼容或专有的格式保存数据,这可能使我们无法协助您从第三方主机传输数据。

您全权负责在主机迁移后查看迁移内容在其新位置的功能和准确性。如果您对数据迁移感到满意,则需要更新域名的 DNS 记录,以便在新位置发布网站。我们不会执行与主机迁移相关的网站备份或归档,我们建议您在迁移之前备份第三方主机网站,以确保不会丢失任何数据。您同意在迁移过程中不对您的网站进行任何更改或修订。

您同意我们对网站解决方案的延迟或与您的主机迁移相关的数据丢失不承担任何责任。主机迁移不适用于拥有超过 10 GB 数据或超过 100,000 个文件的网站。

我们可能会在您的外部 WordPress 网站上安装一个插件,以便将您的 WordPress 迁移到我们自己的 WordPress 托管主机环境中。此插件不会更改您的源网站上的任何内容。其目的是为了方便您的 WordPress 文件的主机迁移。欢迎您在主机迁移完成后,禁用源网站上的插件。


7.服务正常运行时间保证


我们保证每个月 99.9% 的服务正常运行时间(“服务正常运行时间保证”)。如果某个月我们未能达到此服务运行时间保证(我们拥有唯一的酌情决定权),您可以联系我们并申请获得当月托管费用 5% 的积分。该积分只能用于将来从我们这里购买产品和服务,不包含任何相关税费的抵免。此服务运行时间保证不适用于由以下原因造成的服务中断:(1) 定期安排的维护或我们不定期进行的维修;(2) 因为您自定义脚本、代码或者安装第三方应用程序造成的中断;(3) 不影响您的网站外观,但仅仅影响网站(例如 FTP 和电子邮件)访问的运行中断;(4) 超出我们控制范围的原因或不属于合理可预见的原因;和 (5) 某些编程环境不可靠造成的运行中断;


8.第三方软件


第三方软件”是指由第三方提供商开发并所有的任何软件或应用程序,我们与这些第三方提供商时常有合约关系。

操作软件。主机服务可以在 Linux® 和 Windows® 环境中运行。每次调试服务器时,我们都会为服务器配置您选择的操作系统。

我们保留随时修改、变更或中止任何第三方软件的权利,并且您同意在进行此类操作步骤时予以配合,例如,可能需要安装第三方软件的更新。第三方软件既不会出售也不会分发给您,您可以仅将第三方软件用作主机服务的一部分。您不得在主机服务之外使用第三方软件。我们可能会将您的个人信息提供给第三方提供商,以便提供第三方软件。您承认并同意,您对第三方软件的使用取决于我们与第三方提供商的协议。此外,如果第三方软件附带或要求第三方提供商提供服务或许可协议,则您对第三方软件的使用受此类服务或许可协议的约束。除非您事先同意此类服务或许可协议的条款和条件,否则您不得下载、安装或使用随附或要求第三方提供商提供服务或许可协议的任何第三方软件。您不得删除、修改或隐藏第三方软件中包含的任何版权、商标或其他所有权声明。您不可对第三方软件进行反向工程、反编译或反汇编,除非适用法律明确允许。您承认并同意,第三方提供商(及其附属公司和供应商)对其提供的、与主机服务相关的第三方软件不作任何声明或保证,并明确表示对因使用第三方软件带来的任何损害(不论是直接的、间接的或连带后果性的)不承担任何责任。您承认并同意,任何第三方软件都由我们提供支持而非第三方提供商(或其附属公司或供应商)。


修订日期:4/4/2019
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