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电子邮件退回意味着什么?

如果您曾向某人发送一封电子邮件,但收到一条提示无法送达的消息,这就叫电子邮件退回。这如同一封信因为无法投递到收件人地址被退回到您的信箱。别担心,电子邮件退回时常发生。知道如何阅读有关退回的错误消息后,便可排查问题。

为什么我的电子邮件被退回?

电子邮件退回的常见原因包括:

  • 电子邮件地址无效或不存在:如果电子邮件地址不存在或输入错误,电子邮件将被退回。错别字是一个常见的原因。
  • 邮箱已满:如果收件人的邮箱已满,则您的电子邮件不会送达其收件箱。如果有人一段时间未曾查看其电子邮件或邮箱已达到存储上限,则可能会发生这种情况。
  • ISP 或服务器问题:有时,如果收件人的电子邮件服务提供商、ISP 或其服务器出现问题,电子邮件将被退回。
  • 垃圾邮件过滤器:过滤器可以帮助我们的收件箱远离不需要的电子邮件,但有时它们可能会错误地将合法电子邮件标记为垃圾邮件。如果您的电子邮件包含触发垃圾邮件过滤器的某些关键字、链接或附件,它可能会退回您的收件箱。

如何阅读退回错误?

如果您不确定电子邮件被退回的原因,可以查看退回邮件中的错误消息。乍一看,它可能比较繁琐,但通过它你可以了解邮件被退回的原因。

解释退回的电子邮件格式因电子邮件服务器而异,但如果您找到特定的错误代码,便可以进行搜索以找到解决该问题的指导方法。例如,如果您尝试向不存在的电子邮件地址发送邮件,邮件将被退回,显示错误消息“550 5.4.1 收件人地址被拒绝:访问被拒绝”。

550 5.4.1 的示例。收件人地址从企业邮箱发送到 Microsoft 365 时被拒绝,已退回
550 5.4.1 的示例。收件人地址从 Gmail 发送到 Microsoft 365 时被拒绝,已退回
550 5.4.1 的示例。收件人地址从 Microsoft 365 发送到 Microsoft 365 时被拒绝,已退回

相关步骤

  • 查看我们的列表,了解我们的电子邮件套餐中一些最常见的针对退回的解决方案。

更多信息

  • 要发送和接收消息,必须 正确设置您的电子邮件账户。
  • 如果您无法发送电子邮件,但没有收到退回错误,请确保您没有超出电子邮件限制