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iPhone 上 Workspace Email 设置故障排除

无法设置电子邮件的确令人沮丧。在 iPhone 或 iPad 上设置电子邮件时,请使用以下这些提示解决任何问题。

第 1 步:确保您可以连接到移动电子邮件

使用移动电子邮件以确认您已有账户,并且您的用户名和密码有效。转到 mobilemail.godaddy.com 并登录。

如果您无法登录,请仔细检查您的电子邮件账户设置,并且您拥有正确的电子邮件地址和密码。您可能需要联系设置您电子邮件账户的人员。

第 2 步:重置密码

如果您因为密码不正确而无法访问电子邮件,请重置您的 Workspace Email 密码。重置密码后,再次尝试设置电子邮件账户。

第 3 步:仔细检查您的设置

仔细检查您是否使用了正确的接收和外发服务器(主机名)、电子邮件地址和密码来连接到您的电子邮件账户。

注意:确保您的电子邮件地址/用户名和密码已正确输入,因为有些客户端会将这些信息设为可选。客户端需要这些信息才能连接到我们的邮件服务器。

您的服务器名称也可能与我们的默认设置不同,这取决于您拥有的电子邮件套餐类型和购买地点。

第 4 步: 尝试其他 SMTP 端口

默认情况下,您的设备将使用 SSL 和端口 465(用于 SMTP)。如果您可以在设备上接收电子邮件但无法发送,请仔细检查您是否使用 SSL 和端口 465。有时 ISP 或网络提供商出于安全原因会阻止特定端口。如果默认设置不起作用,您可以尝试一些替代端口。

更改 iPhone 或 iPad 的 SMTP 端口设置:

  1. 打开 Settings(设置)应用程序。
  2. 选择邮件应用程序。
  3. 选择账户
  4. 选择您正在排除故障的账户
  5. 选择账户名称。
  6. 外发邮件服务器下,选择 SMTP
  7. 主服务器下,选择 SMTP
  8. 如果您开启了使用 SSL,则使用端口 465。 否则关闭使用 SSL,尝试为 SMTP 使用以下端口: 80、3535 或 25。
  9. 返回到邮件,检查是否可以发送电子邮件。如果不行,请重复这些步骤并尝试不同的端口。

第 6 步:联系 GoDaddy 客户顾问

如果您已完成这些步骤,但仍无法在设备上使用您的电子邮件账户, 我们的 GoDaddy 客户顾问会为您提供帮助。

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