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Workspace 办公云邮 帮助

我的 Workspace Email 账户连接故障排除

如果您无法通过电子邮件客户端连接到您的云邮账户,则可以执行以下故障排除步骤。目前,您仍然可以查看云邮中的电子邮件。

检查您的 SMTP 中继设置

确保已在云邮账户中设置好了 SMTP 中继。

检查您的邮件服务器名称

  1. 登录到云邮。使用您的 Workspace Email 地址和密码(您的 GoDaddy 用户名和密码在这里无效)。
  2. 选择 >电子邮件设置中心
  3. 您将看到传入和传出服务器设置。

编辑端口设置

您的互联网提供商可能会阻止电子邮件客户端的默认端口设置。您可以将这些备用端口用于所使用的服务器名称。

不带 SSL:

协议 类型 端口
IMAP 接收 143
POP 接收 110
SMTP 发送 25, 80, 3535

带有 SSL/TLS:

协议 类型 端口 SSL/TLS
IMAP 接收 993 SSL
POP 接收 995 SSL
SMTP 发送 465 SSL
SMTP 传出 587 TLS

检查电子邮件限制

存在 Workspace Email 账户限制,可能会影响您发送电子邮件的功能。

  • 检查电子邮件大小。
  • 检查您的收件人数量。
  • 确认您没有超出每日中继限制。(中继是使用 SMTP 服务的一封邮件/一个收件人,因此,如果您将一封电子邮件发送给 30 个人,则算作 30 个中继。)

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