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支持声明– Linux主机和虚拟主机增值版

请查看完整的支持声明,了解有关其他产品和服务的可用支持的更多信息。

支持:

  • 购买或续费虚拟主机
  • 说明我们的虚拟主机功能和优势(例如免费域名优惠,可通过GoDaddy购买任何年度虚拟主机套餐即可)
  • 设置您的虚拟主机账户
  • 提供DNS设置以将您的域名连接到GoDaddy虚拟主机
  • 确保电子邮件,Web服务,FTP和控制面板按预期方式运行,访问和操作1
  • 导航我们的主机控制面板
  • 提供FTP客户端的连接设置
  • 说明如何将文件上传到网站
  • 通过支持的控制面板安装第三方应用
  • 使用支持的控制面板,Installatron或Plesk Application Vault或GoDaddy备份解决方案中的工具备份数据库或网站
  • 提供用于将网站迁移到GoDaddy虚拟主机的选项和资源
  • 提供资源和选项,在GoDaddy虚拟主机上安装GoDaddy颁发的SSL证书
  • 创建电子邮件账户
  • 为您的电子邮件客户端提供基本设置

不支持:

  • 客户安装的任何客户端,脚本,应用程序或内容
  • 控制面板(Parallels Plesk或cPanel / WHM)插件和附加组件
  • Parallels Plesk应用程序库和/或cPanel应用程序目录中的应用程序
  • 安装并确保第三方SSL证书可用于GoDaddy虚拟主机
  • 互联网技术操作教育或培训2
  • 配置网站的SEO设置
  • 创建自定义DNS区域文件
  • 对任何第三方服务进行故障排除
  • 帮助任何根级服务器自定义
  • 配置电子邮件客户端
  • 配置FTP客户端
  • 第三方域名注册故障排除
  • 专属域名服务器故障排除
  • 检查跨浏览器兼容性
  • 对客户控制引导程序导致的黑客程序进行故障排除
  1. 识别网站性能问题的根本原因-我们将确保电子邮件,Web服务,FTP和您的控制面板均能正常运行并可以访问。客户对任何和所有脚本和应用程序的安装及正确操作承担全部责任。我们不对故障脚本或应用程序进行故障排除或提供任何支持。
    数据备份客户负责执行和维护当前数据备份。我们仅在发生灾难时为任何给定服务器维护我们自己的数据备份。我们通常可以最多保留30天的数据保留时间,但我们的cPanel主机除外。后者在过去4天内有1张快照。但是,我们不保证任何丢失的数据的可用性或恢复。可以从我们的专家服务3请求数据恢复。
  2. 我们不提供有关互联网技术任何方面的操作的培训或教育。希望您对互联网概念有基本的了解,例如DNS,电子邮件,Web,Web浏览器,FTP和一般计算机知识。
  3. 专家服务是收费的尽力而为服务,仅由我们的美国支持团队提供,但不包含在GoDaddy的免费支持中。若要购买这些服务,请致电(+1)(480)463-8824。您可以在我们的主机服务菜单上找到更多关于专家服务的信息。