如果我无法让Outlook与Workspace办公云邮一起使用怎么办？

检查SMTP中继设置的步骤

设置电子邮件账户时，您选择了希望使用的“每天中继”数量。确保该数量未设置为零，或者您没有超过指定的继电器数量。

验证Outlook账户设置的步骤

设置Outlook账户时，您为服务器，用户信息和端口设置输入了特定设置。如果这些设置不准确，您的账户将无法正常使用。

要确保设置正确，请参阅将Workspace Email手动添加到Outlook 2010或2013（Windows）。

MX（邮件交换器）记录跨Internet的路由电子邮件。它们将电子邮件定向到批准为您的域名接受邮件的服务器。如果您的MX记录没有指向批准的服务器，则您的电子邮件将无法到达。

有多种工具可用于检查MX记录，例如www.dnsstuff.com的电子邮件测试工具。选择了用于检查MX记录的方法后，确认它们与Workspace Webmail中的MX记录匹配。

检查MX记录的步骤

1. 通过email.secureserver.net登录到Workspace Webmail。
2. 从帮助菜单中，选择Email Client Settings（电子邮件客户端设置） 。
3. 记下您的接收和发送服务器信息。
4. 继续执行以下概述的过程来设置电子邮件客户端。

如果您的MX记录与这些记录不匹配，则可以重置MX记录。

重置MX记录的步骤

1. 登录您的 GoDaddy 账户。
2. 单击域名旁边的管理。
3. 从Tools（工具）菜单中，选择DNS Manager（DNS管理器） 。
4. 对于要编辑的带有MX记录的域名，单击Edit Zone（编辑区域） 。
5. 在MX（邮件交换器）部分中，单击Restore Defaults（恢复默认设置） 。此时会显示默认区域文件记录。
6. 单击“保存区域文件” ，然后单击“确定” 。

检查防火墙/防病毒设置的方法

一些防火墙和防病毒安全设置可能会阻止Outlook正常工作。您可能必须允许Outlook弹出窗口，调整网站阻止程序设置或更改其他设置。尝试更改安全设置，以允许发送和接收电子邮件。