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支持声明– Microsoft 365

请查看完整的支持声明,了解有关其他产品和服务的可用支持的更多信息。

使用以下链接,了解有关特定Microsoft 365服务的更多信息。

  • Microsoft 365

  • Microsoft 365

    Microsoft 365支持声明仅适用于通过GoDaddy购买的产品。

    支持:

    • 购买或续订Microsoft 365账户
    • 说明Microsoft 365功能和优势
    • 设置用户账户(邮箱)
    • 说明了如何重置电子邮件密码或生成新的临时密码
    • 将您账户中的GoDaddy配置为托管DNS,以使用Microsoft 365或为您提供在别处托管的DNS的DNS设置。
    • 说明了如何为受支持的桌面和移动电子邮件客户端输入客户端设置(此处为官方列表
    • 对支持的电子邮件客户端和Outlook Online中的发送和接收电子邮件的功能进行故障排除
    • 第三方电子邮件客户端的电子邮件连接故障排除
    • 说明了如何在最新版本的Windows OS,Mac OS和兼容移动设备上下载和激活Microsoft 365及附带的Business Apps。
    • 说明了如何安装附带的OneDrive软件以及与支持的桌面和移动设备同步。
    • Microsoft 365系统故障,错误和降级故障排除。如果需要,GoDaddy将升级为Microsoft。
    • 帮助您掌握入门基础:
      • 登录到Web上的Outlook
      • 通过Web上的Outlook发送电子邮件
      • 指导您将第一个文件上传到Web上的OneDrive
      • 向您展示了如何访问附带的Microsoft应用程序,并提供了有关使用这些应用程序的资源
      • 说明包含的Microsoft 365安全功能
    • 使用GoDaddy迁移服务从符合条件的电子邮件服务中迁移
    • 在GoDaddy电子邮件和Office控制面板中导航和使用所有包含的功能
    • 说明了如何访问可从GoDaddy电子邮件和Office控制面板访问的M365管理员面板
    • 删除与GoDaddy的Microsoft 365关联,以允许在其他云服务提供商处使用
    • 在可能的情况下,为本支持声明中未列出的基本任务提供资源

    不支持:

    • 除了上面列出的入门基础版之外,还培训您如何使用Office应用程序或附带的商务应用程序(编写Excel公式,创建PowerPoint演示文稿,设置预订时间表等)
    • 使用GoDaddy电子邮件迁移服务(手动备份,第三方迁移服务等)以外的其他方式迁移到或离开Microsoft 365
    • 除了我们的受支持部分中列出的之外,还可以管理Exchange和SharePoint。
    • 对第三方电子邮件客户端的非连接性问题进行故障排除
    • 网络连接故障排除(互联网/网络连接,互联网速度等)
    • 对自定义Exchange设置或第三方加载项进行故障排除

    返回顶部。)

    云邮附加组件

    支持:

    • 购买或续订电子邮件加载项
    • 在您的Microsoft 365账户上设置电子邮件加载项
    • 说明电子邮件加载项功能和优势
    • 导航至并访问已购买的任何电子邮件插件的门户
    • 从您的GoDaddy账户中删除电子邮件加载项
    • 确保根据需要在Microsoft 365中设置默认设置,以使加载项功能正常。

    不支持:

    • 自定义Microsoft 365中的默认加载项设置以与自定义Microsoft 365设置一起使用

    返回顶部。)

    高级电子邮件安全功能

    支持:

    • 说明在AES中自定义设置的位置
    • 提供有关如何查看邮件日志的资源
    • 提供有关如何查看隔离电子邮件的资源
    • 更新与电子邮件加载项相同账户的域名的DNS
    • 提供第三方连接的DNS设置
    • 如果手动删除,请替换默认过滤器
    • 提供有关如何创建自定义筛选器的资源

    不支持:

    • 除提供指导外的修改设置
    • 在附加门户中报告消息为误报肯定/否定

    返回顶部。)

    存档

    支持:

    • 说明如何搜索电子邮件存档
    • 说明如何从电子邮件存档导出
    • 提供有关保留策略的资源
    • 排除故障电子邮件日志记录以确保功能性
    • 为预先存在的邮件提供接收

    不支持:

    • 查看完成的搜索结果
    • 指定搜索词
    • 提交存档搜索(仅提供指南)
    • 记录多个组织的日志,不使用GoDaddy的日志组织
    • 修改存档权限

    返回顶部。)

    备份

    支持:

    • 说明如何还原备份的内容
    • 提供有关搜索备份内容的资源

    不支持:

    • 搜索备份不提供指导
    • 提交内容还原
    • 备份共享邮箱内容
    • 备份Sharepoint / OneDrive内容
    • 备份邮箱不支付加载项

    返回顶部。)


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