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移至Microsoft 365后疑难解答

从Workspace Email过渡到Microsoft 365后,检查邮件是否移动正确。

过渡只能将Workspace Email服务器上的邮件移动到Microsoft 365。因此,如果您在邮件客户端中存储了邮件,则您使用Microsoft 365的Exchange账户中可能会丢失一些邮件。

警告:您只能在过渡完成后的14天内执行此操作。之后,您将无法访问Workspace Email服务器。

我在客户端查看电子邮件

如果您使用电子邮件客户端(如Outlook for Windows或Apple Mail),请检查是否在Web上的Outlook中接收邮件。

  1. 登录到Outlook on the web 。使用您的Microsoft 365电子邮件地址和密码(与您的Workspace Email账户相同)。
  2. 检查左侧列中是否列出了您的文件夹,并且您是否看到邮件。
    • 如果您在Web上的Outlook中看到文件夹/邮件,但客户端中缺少它们,请订阅您的文件夹。以下是从Microsoft订阅文件夹的步骤。
    • 如果Web上的Outlook中缺少文件夹/消息,但您在客户端中看到,则进行备份并将其导入您的Exchange账户。
    • 如果Web上的Outlook和客户端上的文件夹/邮件都丢失,或者您没有收到邮件,请联系我们的GoDaddy指南寻求帮助。

我在Workspace Webmail中查看电子邮件

如果您使用Workspace Webmail,在过渡后,您可以看到新的Microsoft 365 webmail 。比较Outlook on the web和Workspace Webmail的Outlook接收邮件。

  1. 登录到Outlook on the web 。使用您的Microsoft 365电子邮件地址和密码(与您的Workspace Email账户相同)。
  2. 在另一个窗口或选项卡中,登录Workspace云邮。再次使用您的Microsoft 365电子邮件地址和密码。
  3. 在Workspace Webmail和Web上的Outlook中比较您的文件夹及其邮件。
    • 如果Web上的Outlook中缺少文件夹/消息,但您在Workspace Webmail中看到它们,请打开删除的项目文件夹,然后选择恢复从此文件夹删除的项目。选择邮件,然后选择还原,将其返回到Web上Outlook中的默认位置。
    • 如果Web上的Outlook和Workspace Webmail中的文件夹/邮件都丢失,则您的Deleted Items(已删除邮件)文件夹中不会看到邮件,或者您没有收到邮件,请联系我们的GoDaddy指南寻求帮助。

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