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如何举报欺诈收费?

在 GoDaddy,我们非常重视欺诈收费的索赔。通过客户支持调查欺诈收费的举报,然后发送至欺诈检测专家进行处理。 如果您发现了未知收费,请牢记以下几种情况:

  • 您是否在过去的 3 到 5 年内从 GoDaddy 购买过任何产品?如果购买过,您的产品可能已经被设置为自动续费。如果您拥有 GoDaddy 账户,您可以访问完整的订单历史记录查看账户内目前已被设为自动续费的所有项目
  • 由业务合作伙伴、家庭成员、朋友或同事下的这个订单是否可以访问您的卡号或 GoDaddy 账户?
  • 是否存在与信用卡或借记卡账户关联的其他卡?如果有,您可能想要确保订单并非由任何其他卡持有人所下。

如果您排除了上述所有情况,我们将非常乐意开展进一步调查:

您需要提供的信息和我们的联系方式

请准备好提供这些项目以帮助我们调查您的索赔:

  • 任何未知的 GoDaddy 账户
  • 日期和收费金额
  • 授权码或订单号(如有)
  • 对于信用卡特定收费:信用卡卡号
  • 对于 PayPal 特定收费:有疑问的交易的交易 ID、PayPal 电子邮件地址以及 PayPal 计费协议 ID

请联系您所在地区的客户支持。

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