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修复出现退回错误的电子邮件

发送电子邮件可能会被拒绝并返回退回错误的原因有很多。当出现这种情况时,请查找您的错误以了解发生了什么以及如何解决该问题。

注意: 这些示例使用了域名 coolexample.com 及其电子邮件地址 holly@ — 用您自己的信息将其进行替换。

以下是最常见的错误消息。选择退回类型以查看其错误和解决方案:

常见电子邮件退回

退回错误 错误原因 解决方案
421 服务器暂时不可用。请稍后重试。IB101 电子邮件队列遇到的电子邮件量高于正常电子邮件量。 请稍后重试。

收件人退回

退回错误 错误原因 解决方案
账户存储限制 收件人的账户已达到其存储空间限制,目前无法接收电子邮件。 收件人需要清除收件箱或接收文件夹,以便腾出更多空间发送更多电子邮件。
账户不存在 您发送到的电子邮件地址不存在。 验证是否正确输入了收件人电子邮件地址。
账户已禁用 收件人账户存在,但其接收邮件的功能已被禁用。 通常,这些账户会永久禁用,但您可以稍后尝试再次发送电子邮件。
交付超时 发生这种情况可能有几个原因。 请稍后重试。
此消息正在循环:它已经有我的发送地址行。 (#5.4.6) 收件人账户正在循环转发邮件。 这通常是由具有两个相互转发的地址的接收人引起的。他们需要更正他们的转发设置。

无效的收件人退回

退回错误 错误原因 解决方案
550 收件人未找到。 收件人是无效的电子邮件地址。 从您的电子邮件中删除无效的收件人。
451 抱歉,我无法建立 SMTP 连接。我不打算再试一次;此消息已在队列中太久。

收件人的电子邮件地址拼写错误。

或收件人的电子邮件提供商已阻止从此地址发送。

检查电子邮件地址是否有任何错误。

如果要发送给群组,则必须逐个联系每个地址以确定谁触发错误。


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发件人退回

退回错误 错误原因 解决方案
535 IBSMTP 服务器上不允许身份验证。IB401 不允许对入站邮件进行身份验证。当您在电子邮件客户端(如Outlook或Gmail)中有错误的发送SMTP服务器设置时,会发生这种情况。 使用以下SMTP服务器设置smtpout.secureserver.net设置电子邮件客户端。
550 holly@coolexample.com 不允许使用空白发件人地址。提供有效的发件人。IB501 电子邮件“发件人”为空。 添加有效的“发件人”地址,然后尝试再次发送电子邮件。
550 holly@coolexample.com 不允许使用 IP 地址作为发件人地址。提供有效的发件人。IB502 电子邮件不能通过 IP 地址“发送”。 添加有效的“发件人”地址,然后尝试再次发送电子邮件。
550 coolexample.com 发件人域名无效。提供有效的发件人IB506 域名没有有效的MX记录,IP地址,或者发送电子邮件时在DNS查找期间出现问题。 验证您是从有效域名发送的。然后通过检查区域文件来验证域名是否具有有效的DNS记录。如果DNS无效,必须在发送电子邮件前进行修复。
550 holly@coolexample.com 无效的 SPF 记录。检查您的 SPF 设置,然后重试。IB508 发送电子邮件地址的域名的SPF记录未授权发送电子邮件服务器从域名发送电子邮件。 修改SPF记录以包含您尝试发送的服务器或从域名中删除SPF记录。
421 暂时拒绝。此 IP 的反向 DNS 失败。IB108 尝试发送邮件的IP地址没有反向DNS设置,或DNS查找失败。 重新发送电子邮件之前,请验证发送IP地址的DNS设置是否正确。 GoDaddy在使用我们的电子邮件服务时管理反向DNS。我们不支持自定义反向DNS。

内容退回

退回错误 错误原因 解决方案
552 由于内容被互联网社区判定为垃圾邮件,因此该邮件已被拒绝。IB212 电子邮件中包含被我们的过滤器捕获为垃圾邮件的链接,附件或模式。

在邮件中包含要选择退出的选项。然后,检查您的发送列表,确保您只发送给选择选择接收您的邮件的收件人。如果您认为此邮件已被错误地标记为垃圾邮件,请获取尝试发送的原始邮件的副本,然后报告退回错误

此外,您还应确保电子邮件中的所有链接都转到无恶意软件和网络钓鱼诈骗攻击的有效目标位置。

552 病毒感染消息被拒绝。IB705 包含链接,附件或特征码的电子邮件,我们的过滤器将其链接为可能的病毒。

在邮件中包含要选择退出的选项。然后,检查您的发送列表,确保您只发送给选择选择接收您的邮件的收件人。如果您认为此邮件已被错误地标记为垃圾邮件,请获取尝试发送的原始邮件的副本,然后报告退回错误

此外,您还应确保电子邮件中的所有链接都转到无恶意软件和网络钓鱼诈骗攻击的有效目标位置。

552邮件被拒绝包含垃圾邮件或病毒内容 电子邮件中包含被我们的过滤器捕获为垃圾邮件的链接,附件或模式。

此错误是由发送出站电子邮件导致的,其中收件人未请求接收您的电子邮件。我们不建议从我们的电子邮件平台发送出站电子邮件。 (了解有关电子邮件营销的最佳实践的更多信息。)

此外,您还应确保电子邮件中的所有链接都转到无恶意软件和网络钓鱼诈骗攻击的有效目标位置。

速率限制退回

退回错误 错误原因 解决方案
452 此邮件收件人过多。减少收件人数量,然后重试。IB605 此邮件尝试向过多的收件人发送邮件。 减少收件人数量,然后重试。
421 连接被拒绝,来自此 IP 的会话过多。减少并行的会话数。IB007 此IP地址当前打开的会话过多。 减少打开的会话数,然后重试。
554 由于尝试发送过多包含被互联网社区判定为垃圾邮件的内容,此 IP 被暂时阻止。IB110 此IP地址尝试发送过多邮件,其中包含被判断为垃圾邮件的内容,并且已被阻止了一个小时。 如果您没有发送垃圾邮件,则需要联系互联网服务提供商(ISP)查看为什么您的IP地址发送如此多的电子邮件。您系统中的某些部分导致该问题,您将需要进行故障排除。
554 由于尝试发送过多包含被互联网社区判定为垃圾邮件的内容,此 IP 当天全天被阻止。IB111 这个IP地址尝试发送过多包含被判定为垃圾邮件的内容的邮件,并且在当天的剩余时间中被阻止。 请检查邮件内容,并稍后重试。
554 该 IP 由于尝试向过多无效收件人发送邮件而被暂时阻止。IB112 此IP地址尝试向过多无效的收件人发送邮件,并已被阻止一个小时。 请检查收件人列表,并稍后重试。
554 该 IP 由于尝试向过多无效收件人发送邮件而当天全天被阻止。IB113 此IP地址尝试向过多无效的收件人发送邮件,并在当天的剩余时间中被阻止。 请检查收件人列表,并稍后重试。
550 此 IP 在这个小时发送了过多消息。IB504 此IP地址已达到该小时允许的最大邮件数量。 请稍后重试。
550 此消息已超过每个会话的最大消息数。请开启新会话并重试。IB510 此IP地址已达到该会话允许的最大邮件数量。 请稍后重试。
550 此 IP 在这个小时内已经发送了过多邮件给过多的收件人。IB607 此IP地址已达到该小时允许的最大收件人数。 请稍后重试。

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远程阻止列表(RBL)退回

退回错误 错误原因 解决方案
554 RBL 拒绝。 此IP地址被我们的内部RBL阻止。 按照退回中提供的链接,提交删除此IP地址的请求。
554 连接被拒。该 IP 在 Cloudmark Sender Intelligence (CSI) 上的声誉不佳。IB103 此 IP 地址被 Cloudmark Sender Intelligence (发送人情報服务,CSI) 认定为信誉不佳。 单击退回中提供的链接,在Cloudmark Sender Intelligence中检查发送IP地址的信誉。
554 连接被拒。此 IP 被列入 Spamhaus 阻止列表 (SBL) 中。IB104 Spamhaus Block List中列有此IP地址。 检查Spamhaus Block List中是否列有此IP地址。
554 连接被拒。此 IP 被列入漏洞阻止列表 (XBL) 中。IB105 Spamhaus Exploits Block List中列出了此IP地址。 查看 国际反垃圾邮件组织安全突破黑名单 中是否列有此 IP。
554 连接被拒。此 IP 被列入策略阻止列表 (PBL) 中。IB106 Spamhaus Policy Block List(Spamhaus策略阻止列表)中列出了此IP地址。 查看Spamhaus Policy Block List中是否列有此IP地址。

Microsoft 365退回

退回错误 错误原因 解决方案
5.1.1 RESOLVER.ADR。找不到ExRecip;找不到 别名列表中有缓存的条目,或者您已经删除了别名缓存文件。 尝试从别名列表中清除缓存的条目,或删除别名缓存文件。从Microsoft了解更多
550 5.4.1 收件人地址被拒:访问被拒。AS(201806281) 收件人系统无法识别该地址,例如,由于 DNS 问题,电子邮件到达了不正确的服务器,或者未设置收件人地址接收电子邮件。 确保您输入了正确的电子邮件地址。验证是否为Microsoft 365正确配置了收件人的域名和MX记录。有关详细信息,请参阅此Microsoft文章
550 5.1.8 拒绝访问,无效的外发发件人。 无效的外发发件人 - 从 Microsoft 365 电子邮件账户发送的邮件可能违反 Microsoft 的反垃圾邮件策略 检查邮件是否由电子邮件地址故意发送,然后提交“解除阻止电子邮件”请求
550 5.7.705 服务不可用。拒绝访问,租户超出阀值。 租户超出阈值 - 邮件是从 Microsoft 365 组织发送,可能违反了 Microsoft 的反垃圾邮件策略 检查邮件地址是否是有意发送的电子邮件地址,然后联系GoDaddy向导获取取消阻止该地址的帮助。
您的组织不允许外部转发。 默认情况下,Microsoft 不允许转发到外部电子邮件地址。 编辑您的外发垃圾邮件过滤器策略
550 5.7.708服务不可用。访问被拒绝,不接受来自此IP的流量 您从已知的低信誉IP地址发送。您可能还拥有新版或试用版Microsoft 365。 通过sender.office.com完成申诉或联系您的互联网服务提供商(ISP)以执行此操作。

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