取消两步验证

随时使用最初为 2SV 设置的设备（智能手机、平板电脑、计算机或硬件安全密钥）取消两步验证 (2SV)。如果无法访问设备，您可以直接向我们发送请求，我们可以帮您禁用。

我可以访问该设备（或我的备份）

1. 转到您的 GoDaddy 登录与 PIN 页面。
2. 系统可能会提示您登录。如果您启用了 2SV，此时便可以输入我们发送给您的验证码（即来自身份验证应用程序的验证码），或插入安全密钥。
3. 在两步验证区域，选择编辑。
4. 选择您想要删除的身份验证方法（How do you want to receive verification codes?（您想通过什么方式接收验证码？）下面）旁的 Delete（删除）。
5. 选择 Delete（删除）。我们将立即关闭 2SV。
6. 如果您为 2SV 设置了备用方法，请务必对备用方法重复第 3 步到第 5 步。

我无法访问该设备（或备用方法）

要在您无法再访问 2SV 设备（丢失手机等）时取消 2SV，请向我们发送请求和带照片身份证的复印件，我们很乐意为您排忧解难。

1. 访问请求禁用 2SV 页面，选择开始。
2. 在账户信息下，输入您的客户编号，然后选择下一步。
   • 如果不清楚客户编号，请完成忘记用户名流程，以查看用户名和客户编号。
3. 在您的联系信息下，输入名字、姓氏、电子邮件地址和电话号码，然后选择下一步。
   • 此电子邮件需要与账户所用的电子邮件地址匹配。如果您需要更新存档的电子邮件地址，可通过 www.changeupdate.com 进行更新。
4. 在提供身份证件下，上传政府颁发的带照片身份证的彩色复印件。该复印件必须为彩色，并显示完整的姓名和签名、出生日期、签发日期和到期日期，并且照片中的人员必须清晰可辨。选择下一步。
5. 在公司信息下，验证是否将公司列为账户持有人，然后选择下一步。
6. 在确认并同意下，选中方框，表明同意条款和条件，然后完成安全验证。选择完成，提交您的请求。

   注意：此流程当前正在处理大量请求。我们将努力工作，尽快做出回复。

更多信息

• 更换我的两步验证电话号码