取消两步验证
随时使用最初为 2SV 设置的设备(智能手机、平板电脑、计算机或硬件安全密钥)取消两步验证 (2SV)。如果无法访问设备,您可以直接向我们发送请求,我们可以帮您禁用。
我可以访问该设备(或我的备份)
- 转到您的 GoDaddy 登录与 PIN 页面。
- 系统可能会提示您登录。如果您启用了 2SV,此时便可以输入我们发送给您的验证码(即来自身份验证应用程序的验证码),或插入安全密钥。
- 在两步验证区域,选择编辑。
- 选择您想要删除的身份验证方法(How do you want to receive verification codes?(您想通过什么方式接收验证码?)下面)旁的 Delete(删除)。
- 选择 Delete(删除)。我们将立即关闭 2SV。
- 如果您为 2SV 设置了备用方法,请务必对备用方法重复第 3 步到第 5 步。
我无法访问该设备(或备用方法)
要在您无法再访问 2SV 设备(丢失手机等)时取消 2SV,请向我们发送请求和带照片身份证的复印件,我们很乐意为您排忧解难。
- 访问请求禁用 2SV 页面,选择开始。
- 在账户信息下,输入您的客户编号,然后选择下一步。
- 如果不清楚客户编号,请完成忘记用户名流程,以查看用户名和客户编号。
- 在您的联系信息下,输入名字、姓氏、电子邮件地址和电话号码,然后选择下一步。
- 此电子邮件需要与账户所用的电子邮件地址匹配。如果您需要更新存档的电子邮件地址,可通过 www.changeupdate.com 进行更新。
- 在提供身份证件下,上传政府颁发的带照片身份证的彩色复印件。该复印件必须为彩色,并显示完整的姓名和签名、出生日期、签发日期和到期日期,并且照片中的人员必须清晰可辨。选择下一步。
- 在公司信息下,验证是否将公司列为账户持有人,然后选择下一步。
- 在确认并同意下,选中方框,表明同意条款和条件,然后完成安全验证。选择完成,提交您的请求。
注意:此流程当前正在处理大量请求。我们将努力工作,尽快做出回复。