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Android 上 Workspace Email 设置故障排除

使用以下信息排查在 Android 设备上设置电子邮件时遇到的常见问题。同时,您始终可以使用我们的移动电子邮件 (mobilemail.godaddy.com) 与客户、朋友和家人保持联系。

第 1 步:确保您可以连接到移动电子邮件

首先,连接到设备上的移动电子邮件并确保您已注册账户,并且您的用户名和密码有效。转到 mobilemail.godaddy.com 并登录。

如果您无法登录,请仔细检查您的电子邮件账户已设置,并且您拥有正确的电子邮件地址和密码。您可能需要联系设置您账户的系统管理员。请参阅创建我的 Workspace 办公云邮账户

第 2 步:仔细检查您的设置

在 Android 设备上输入可能比较困难,很容易输错一两个字母。 请反复确认您用来连接云邮账户的接收和发送邮件服务器(主机名)、电子邮件地址和密码都是正确的。

您的服务器名称也可能与我们的默认设置不同,这取决于您拥有的电子邮件套餐类型和购买地点。

第 3 步: 重置密码

如果您通过成功登录验证了密码是正确的,但是仍然无法在 Android 上设置电子邮件,请重置 Workspace Email 密码。(您可以再次使用相同的密码。)

重置密码后,尝试再次设置电子邮件账户。

第 4 步: 尝试其他 SMTP 端口

一般情况下,端口 80 在 Android 设备上可正常使用,但有时候 ISP 或网络提供商会因为安全原因屏蔽某些端口。 如果端口 80 无法使用,您可以尝试其它端口。

注意:在 Android 设备上更改 SMTP 端口的步骤可能会有所不同,具体取决于您的品牌/型号和网络提供商。但是,您需要的所有信息都在这些步骤中。

更改 Android SMTP 端口设置
  1. 打开电子邮件应用程序。
  2. 按下 菜单并轻触账户
  3. 用手指轻触并按住您想要修复的账户。
  4. 这时会弹出菜单。轻触账户设置
  5. 轻触发送设置
  6. 尝试使用端口 3535。 轻触下一步,看看是否有用。
  7. 如果这样没用,则重复 1-5 步,在安全类型中选择 SSL,并尝试端口 465
  8. 轻触下一步,看看是否有用。

第 5 步:下载不同的电子邮件客户端

在某些设备上,您可以从设备的应用程序商店下载不同的电子邮件客户端应用程序(例如 myMail 或 K9 Mail)。应用商店中有许多不同的电子邮件客户端可以免费下载,它们可以帮助您对设备上的邮件设置进行故障排除,以确定当前不起作用的设置是否特定于该特定应用。下载其他电子邮件客户端应用程序,以查看您的电子邮件设置是否可以使用,这样可能会有所帮助。

第 6 步:联系 GoDaddy 客户顾问

如果您已完成这些步骤,但仍无法在设备上使用您的电子邮件账户,请联系 GoDaddy 客户顾问。我们可以使用其他一些工具,而您的电子邮件账户可能存在我们可以解决的问题。

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